？ よくあるご質問
FAQ
- 商品の配達エリアはどこまででしょうか？
- 全国各地に宅配便にてお送りいたしております。
但し、沖縄県と一部離島は除きます。 - 試食をすることはできますか？また試食の費用はいくらですか？
- 可能でございます。サンプル試食における費用は全て、当社株式会社ヤマト・フード・システムが負担いたします。
- 配達時間は指定することはできますか？
- 可能でございます。詳細は「ヤマト運輸ウェブサイト」をご覧ください。
- いつまでに注文すれば利用できますか？
- 2週間前からのご注文でご利用可能となります。
- いつまでに連絡すればキャンセルができますか？
- キャンセルは10日前、食数変更は8日前でお願いいたします。
- 土曜日、日曜日、祝日も配達してくれるのですか？
- 365日年中無休でございます。
- 営業時間は何時から何時まで？ 定休日はありますか？
- 電話受付時間は8時00分から17時00分になります。定休日は日曜日になります。
- メニューは何種類あるのですか？
- 約2000種類ございます。
- どれくらい日持ちしますか？
- 煮物・炒め物等は製造日より14日間、和え物は7日間となります。
- メニューの指定は可能ですか？
- 単品注文はできませんが、月間献立表を見てのご注文は可能でございます。
- 送料はどれくらいかかりますか？
- 1日15食以上で当社が送料を負担いたします。それ以下の場合、別途請求となります。
また、北海道、東北地方、中国地方、四国地方、九州地方への発送は別途送料がかかります。 - 納品はどのような形で届きますか？
- 基本は毎日ご使用の前々日にクール便にてお届けとなります。
- 退院してきたのですが、病院で介護食を勧められました。
どの食事を選んだら良いですか？ - お体の症状や内容によって食事も変わってきます。まずは、担当主治医や栄養士とご相談ください。
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まずは一回お試しください。
