? よくあるご質問
FAQ
商品の配達エリアはどこまででしょうか?
全国各地に宅配便にてお送りいたしております。
但し、沖縄県と一部離島は除きます。試食をすることはできますか?また試食の費用はいくらですか?
可能でございます。サンプル試食における費用は全て、当社株式会社ヤマト・フード・システムが負担いたします。
配達時間は指定することはできますか?
可能でございます。詳細は「ヤマト運輸ウェブサイト」をご覧ください。
いつまでに注文すれば利用できますか?
2週間前からのご注文でご利用可能となります。
いつまでに連絡すればキャンセルができますか?
キャンセルは10日前、食数変更は8日前でお願いいたします。
土曜日、日曜日、祝日も配達してくれるのですか?
365日年中無休でございます。
営業時間は何時から何時まで? 定休日はありますか?
電話受付時間は8時00分から17時00分になります。定休日は日曜日になります。
メニューは何種類あるのですか?
約2000種類ございます。
どれくらい日持ちしますか?
煮物・炒め物等は製造日より14日間、和え物は7日間となります。
メニューの指定は可能ですか?
単品注文はできませんが、月間献立表を見てのご注文は可能でございます。
送料はどれくらいかかりますか?
1日15食以上で当社が送料を負担いたします。それ以下の場合、別途請求となります。
また、北海道、東北地方、中国地方、四国地方、九州地方への発送は別途送料がかかります。納品はどのような形で届きますか?
基本は毎日ご使用の前々日にクール便にてお届けとなります。
退院してきたのですが、病院で介護食を勧められました。
どの食事を選んだら良いですか?お体の症状や内容によって食事も変わってきます。まずは、担当主治医や栄養士とご相談ください。